تاریخ شروع : 1393
تاریخ پایان :1394
کارفرما : سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی
شرح خدمات:
این پروژه در 3 مرحله و به شرح ذیل انجام شده است:
مرحله اول: استخراج پارامترها و شاخصهای كلیدی كیفیت سرویس و عملكرد سرویس‌های ارتباطی بر اساس مطالعات تجارب شش کشور توسعه یافته
مرحله دوم: تعیین پارامترها و شاخصهای كلیدی كیفیت سرویس و عملكرد سرویس‌های ارتباطی SLA/SQA به همراه فرمول‌های آن و مقادیر مجاز جهت پیاده‌سازی در الگوهای نظارتی بر اپراتورها و تعیین شاخصهای انتخاب اپراتو برتر
مرحله سوم: تعیین روش‌های پایش، اندازه‌گیری و نظارت بر شاخص‌ها و معرفی امكانات و تجهیزات مورد نیاز.
اهميت پروژه:
یكی از نقش های سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (CRA)، تعیین الزامات كیفیت سرویس های ارتباطی (QoS) و نظارت بر عملكرد ارائه دهندگان خدمات مخابراتی دارای مجوز از این سازمان است. بدین معنا که رگولاتوری QoS تعیین می كند كه كدامین پارامترهای كیفیت سرویس بایستی توسط CRA اندازه گیری و پایش شود و همچنین محدوده مجاز هر شاخص با توجه به نیاز به مشتریان، الزامات مربوط به تکنولوژی و سیاست های کلی کشوری، مشخص می گردد.
در این راستا و درقالب این پروژه، موننکو ايران دستور العمل ملی مربوط به نظارت بر كیفیت شبكه ارتباطاتی و پستی را تدوین و پیشنهاد نموده است.
شرح خدمات:
این پروژه در 3 مرحله و به شرح ذیل انجام شده است:
مرحله اول: استخراج پارامترها و شاخصهای كلیدی كیفیت سرویس و عملكرد سرویس‌های ارتباطی بر اساس مطالعات تجارب شش کشور توسعه یافته
مرحله دوم: تعیین پارامترها و شاخصهای كلیدی كیفیت سرویس و عملكرد سرویس‌های ارتباطی SLA/SQA به همراه فرمول‌های آن و مقادیر مجاز جهت پیاده‌سازی در الگوهای نظارتی بر اپراتورها و تعیین شاخصهای انتخاب اپراتو برتر
مرحله سوم: تعیین روش‌های پایش، اندازه‌گیری و نظارت بر شاخص‌ها و معرفی امكانات و تجهیزات مورد نیاز.